あるFXの業者の顧客対応の質が良いと思った私

先ほど私は、あるFXの業者に電話をしました。その業者は私が普段から用いている所なのですが、ちょっと操作方法で不明な点があったのです。ちょっと画面の構成が複雑な業者ですので、たまに操作方法に迷ってしまう事があるのですね。

そのような時には、もちろん業者に問い合わせをするのが適切です。大抵の業者ではフリーダイヤルも完備してくれていますので、そこで問い合わせをしてみれば直ちに答えを得られる事が多いからです。

ところで私は問い合わせをしてみた結果、結局操作方法は分かりました。とても簡単な事だったのですが。

ただ私はその業者に問い合わせをする時に、1つ気が付いた事があります。顧客対応がとても丁寧だったと思ったのです。

電話に出てくれたのは、ある女性のオペレーターの方でした。ある程度システムに慣れているような雰囲気が感じられましたね。

その方は私の質問に対して、とても熱心に耳を傾けてくれていると思いました。何となく声の調子から、そのような感覚が伝わってきたのです。

そして私の質問に対しても、とても上手い答え方をしてくれたと思います。非常に分かりやすい表現を用いて説明をしてくれましたので、操作方法が分かるまでに要する時間も短かったですね。

他の業者の場合は、そうとは限りません。私が伝えたいことが相手に伝わるまでに要する時間は、もう少しかかってしまう業者もあります。また顧客対応があまり良くない業者も、中にはあるのですが。

しかしそのFXの業者の場合は、とにかくとても熱心だと思いました。

思えば電話対応というのは、会社の顔という意見もありますね。電話対応がしっかりしている所は、システムなども充実している事が多いと言われています。その逆の対応をしている業者であれば、その逆のシステムになっている可能性もあるのですが。

どちらにしても私は、良い所のFXの口座を持っていると思います。良い業者で取引ができて、本当に幸運だったと思う次第です。

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